お客様の声
- マミオ 様
- 投稿日：2024年06月21日
2回目の口コミです。
送られて来たさくらんぼの状態が悪かった為、きちんとお伝えした方がと思い、写真を撮って写メールしました。
そして、その日のうちにさがえ屋さんから電話を頂き、深く謝って頂きましたが宅配会社と弊社との問題で‥との事。
確かに宅配便到着当日、宅配会社から電話が入り、今日お届け予定の荷物が手違いで明日のお届けになりますとの事。
そんな事もあるんだ！と、その時は何も気にしてませんでしたが、結局、１日遅れで届いたさくらんぼは酷くてガッカリ。
きっと、1日遅れの間に管理方法が良くなかったのではないかと思います。
再度、さくらんぼを送って下さるとの事で、美味しくて綺麗なさくらんぼが送られて来ました。
このように対応して頂き、やっぱり、さがえ屋さんを選んで良かったと確信しました。
美味しく頂いてます。本当にありがとうございました。
- ユウジ 様
- 投稿日：2024年06月20日
さがえ屋さんで「しみかり煎餅」をネット購入しています。さがえ屋さんなら間違い無いだろうと思い、今回はじめて「さくらんぼ」を自宅用に1kg、贈答用に1kgをネット購入しました。5月に注文した後、受注の連絡メールに後日注文確認メールが来ると記載されていましたが、なかなか連絡が来なかった。 生もののネット注文でカード決済としていたのですが、カード会社からの請求もなかったため、注文が成立しているのか、在庫切れのため不成立なったのか不安になり、6月19日に当方から貴社に連絡したところ、本日発送でメールか電話で注文確認が行くとのことでした。もし不成立だった場合、さくらんぼを楽しみにしている家族と贈答先に別の購入手配をしなければならないため、もっと早く連絡して欲しい。
また6月20日に自宅、贈答先に届きましたがそれぞれ150gが茶色に変色してブヨブヨと傷んいました。贈答先からもせっかく送って頂いたのですがやはり150gが傷んでいた連絡を頂戴して申し訳無い思いで一杯でした。
さがえ屋さんなら大丈夫との思いだったのですが本当に残念です。
来年は別のお店か農家で購入します。
